Доставка и оплата

Обязательно оставляйте свой актуальный номер телефона, т.к. без предварительного общения с вами заказ отправлен не будет !!!!!

Доставка по Украине на сумму до 100 грн осуществляется только при предоплате на карту.

Виды доставки:

1. Доставка по Украине осуществляется исключительно службой «Новая почта». Стоимость доставки по установленным тарифам данной почтовой службы: от 40 грн при оплате на карту Приватбанка; при оплате наложенным платежом, комиссия составляет 4% от суммы заказа. Сумма с учетом комиссии указана в графе "Контроль оплаты" в документах Новой Почты. Удобный для вас вариант оплаты укажите в форме заказа. Срок доставки: 1-3 дня в зависимости от удаленности региона. Пожалуйста, указывайте в заказе номер отделения «Новой почты» в вашем населенном пункте, где вам будет удобнее всего забрать заказ.

2. Доставка курьером по Харькову в вечернее время: станция метро 60 гривен, адресная доставка 100 гривен.

3. Доставка за пределы Украины осуществляется авиапочтой только после 100% предоплаты. Стоимость доставки зависит от веса посылки. Предоплата производится банковским переводом Western Union. Срок доставки: 7 – 45 дней.

ВАЖНО! Если в течение 5 рабочих дней Вы не забираете посылку, на 6 день посылка автоматически возвращается к нам. Повторная отправка возможна только после компенсации за пересылку в обе стороны или полной предоплаты за последующие отправки.

Условия возврата или обмена:

1) Возврат или обмен товара осуществляется через транспортную компанию «Новая Почта». Вы оплачиваете услугу возврата (около 40 грн.)

2) После отправки возврата или обмена, нужно обязательно сообщить нам номер товарно-транспортной накладной посылки.

3) Товар должен быть возвращен в первоначальном виде, без повреждений, загрязнений и в неповрежденной упаковке.

4) Мы получаем посылку с возвратом, сверяем количество и качество товара. Если повреждений и претензий к товару и упаковке нет - мы возвращаем деньги или производим обмен.

5) Возврат денег производится на карту Приватбанк.

6) Возврат или обмен возможен в течении 14 дней с момента покупки.

Также Вы можете воспользоваться услугой «легкий возврат» от компании «Новая почта», если Вам необходимо быстро и удобно вернуть товар в период до 14-ти дней с момента получения заказа. Для этого достаточно обратится в любое отделение «Новой почты» и назвать номер ЕН (экспресс-накладной), остальную информацию указывать не нужно, это поможет сэкономить ваше время при отправке.

Счёт и реквизиты для оплаты заказа Вы получаете на e-mail либо sms-сообщением после подтверждения оформленного заказа и суммы платежа менеджером магазина «Rockway». Оплатить можно в любом отделении Приват Банка (либо другого удобного финансового учреждения), а так же через через систему он-лайн платежей. После оплаты счёта менеджер формирует и отправляет заказ в Ваш город . Если оплата осуществлена до 13-00, заказ отправляется в этот же день (кроме субботы и воскресения).